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シルバー・ライニング 当店によくいただく質問に関して
支払い・配送・返品等について
Q: 買ったけど、サイズが合わないのですが・・・【サイズ変更・調整】
【サイズ変更・調整】についてご購入後、8日以内であれば無料です。サイズ変更、調整ご希望の場合、必ず事前にメールにてご連絡下さい。ご購入後、8日間を経過した場合のサイズ変更・調整は、有償となります。予めご了承ください。ご連絡いただければ、お見積もりさせて頂きます。なお、これにかかる往復の送料はお客様にご負担いただいております。
A:修理が必要なアクセサリーも無料で修理いたします。「服を脱ぐときに、チェーンを引っかけてちぎれた」、「アクセサリーを落として、傷を付けてしまった」など、せっかく大事にしていたアクセサリーも修理しないと使えない。。。そんな時にもお気軽にご相談ください。
【修理】について部品など有償部品が必要となる以外は、無料修理いたします。(チェーン切れのチェーンの紛失など、紛失分のパーツは実費となります)また、変形の度合いにより有償となることも有ります。(例えば、アクセサリーが車に轢かれて形をとどめていない等)。バチカン(ペンダントトップに付けられているチェーンを通すパーツ)の破損などのメンテナンスも無償で修理させて頂きます(但し、故意・過失等による場合は除く)。 ご連絡いただければ、お見積もりさせて頂きます。
A:アクセサリー汚れてしまった。購入時のピカピカの状態で使いたい!!!そんな時には、洗浄液や金属研磨剤などでお手入れして下さい。「でも金属研磨剤を持っていない」など自分で出来ない場合もご安心ください。きれいにクリーニングいたします。
【クリーニング】について当ショップでご購入いただいたアクセサリーのクリーニングや簡単なキズ取りは無料です。但し、研磨機などで取れない深いキズや、変形など修理を伴うものは有償となる場合があります。別途お見積もりさせて頂きます。
お客様のご質問、お答えします。
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